武警云南总队通信站话务班班长周江莲：以情带兵的业务精英 ... ...

　　中新网昆明4月19日电 (朱景瑞 包光艳 任贵)武警云南总队通信站有线中队，有这么一名军人。她是三尺机台上的普通一兵，她是任劳任怨的坚强一兵，她把工作当作奉献的舞台，用青春和热血为改革强军垫石铺路，用超越小我求大同的无私奉献精神默默付出……她叫周江莲，是领导眼里的给力班长，是战士心中的颜值担当，是话务机台的“百灵鸟”，是战友成才的“引路人”。

　　“您好！01，请问您要哪里？”

　　“好的，请听好！”

　　记者走进武警云南总队通信站电话站，悦耳的声音此起彼伏，纤细的手指像“弹钢琴”似地在键盘上飞舞，四面八方涌来的电话铃声有序地奔向天南海北。

　　接电话的是电话站“01号”值机员、话务班班长周江莲。像这样的转接，她每天都要重复几百次，年均接转电话16万余次，无一错漏。脑功活、耳功灵、口功清、手功巧，这些都是每个话务兵必备的技能。为了帮助战友们提高业务技能，周江莲为战友们进行“记忆训练”，自己发明了“谐音记忆”“联想记忆”“趣味记忆”，把枯燥、复杂的号码独具匠心地串成顺口溜、改成歌词、故事来帮助记忆。

　　周江莲的本领不是天生的，和其他话务员一样，都有一段刻骨铭心的苦练历程。周江莲成为话务员要从2012年4月说起，按照当时话务员的考核标准，可谓是堪比地方航空公司空姐应聘，不仅形象气质十佳，还要具备流利的普通话。之所以能够顺利进入话务班，源于当时老兵退伍后，电话站人员在位少，仅有6名同志轮流上岗，且24小时保持标准坐姿，长期如此对官兵身体健康将造成严重伤害。中队为减轻官兵值勤频繁，缓解话务工作压力，特向上级申请从刚下连的新兵中选取6名素质过硬、条件较好的同志作为话务候选人，跳过每年通信集训，采取以老带新、高压训练、快速引导的方式，尽快让新兵上岗值机。周江莲便是其中一员。

　　闻声不见人，指令传万里，是对话务女兵的最佳称赞。顺利进入话务员的“角色”，周江莲激动不已。为了早日单独值机，她内心独白要践行忠诚卫士铮铮誓言，争做云岭最翘楚的青莲。一次，她在值机间隙，将自己心声告知班长，本想着此番豪情壮语会令班长赞扬，可班长的话让她十分失落：“要想成功并非侃侃而谈，熟记号码是话务女兵的‘上岗通行证’，且必须具备过硬‘手功’，才是合格话务员的关键。”

　　周江莲相信，只要付出总会有回报。为尽快熟记电话号码和练就过硬的‘手功’，她为自己制定了魔鬼式训练计划。记号码，她白天抄，晚上躲在被窝里背，无论是在学习室还是在宿舍，几摞厚厚的号码簿几乎与周江莲形影不离，连走路、吃饭、做梦都对号码“念念不忘”；练指法，她一练就是成百上千次，课余时间在桌子上练，训练时间在模拟键盘上练，不知练坏了多少键盘，手上都磨出了老茧，磨出了血泡。凭着这股钻劲，她很快脱颖而出，熟记数千个电话号码、数百条勤务用语和代号，在同年兵中，第一个单独上机值勤。

　　“处于绝密的军事场合，比如作战演习等情况，通信站就是联通各个部队之间的唯一桥梁，指挥将领也凭借着这条线路发号施令。毫不夸张地说，话务女兵的责任极其重大。”通信站主任丁天顺介绍，一次在参与军事演习时，面对导调组“辗转”数个阵地，周江莲带领话务班在方圆数十公里内成功将指令传递至前沿部队，最终完成任务，得到了首长的高度赞扬，事后被中队被列为业务尖子培养对象，次年被选取为士官，任命为班长。

　　当上班长后，周江莲始终以“武艺练不精，不算合格兵”为座右铭，苦练业务技能，身体力行，以情带兵。中队长齐璐介绍，在带兵过程中，周江莲没有老兵的架子，坚持以情带兵，以姐姐的角色去关心和爱护战士，让新战士更好更快地融入到部队生活。

　　新战士何彦是今年1月刚分配到中队，业务训练往往因为胆子小，不敢提起电话张口说话。为克服她的胆怯心理，周江莲及时给她舒缓心理压力，克服心理障碍，每天陪着她一起背号码、练键盘、练打字，手把手教她，还把自己整理的“话务宝典”送给何彦。通过言传身教、机台模拟、业务突击等方式，何彦最终克服了心理障碍，能顺利接起电话张口就来：“您好，01副班，请问您要哪里？”战友们都说，这范儿像极了她的班长……

　　周江莲平时还喜欢收集战士的喜好、生活习惯、饮食口味等，帮助中队干部建立“爱兵档案”，通过细小之处及时掌握战士思想动态，有针对性地做好思想工作。正是这种认真负责的精神，所带班先后3次被武警部队评为“先进台站”，个人被表彰为武警部队优秀值机员，荣立三等功1次、优秀士官3次、嘉奖4次，今年还被列为总队首届“云岭先锋人物”候选人。(完)