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Shannon Phillips女士曾是美国费城星巴克的区域经理，几年前，她管辖的一家门店涉嫌歧视黑人，Phillips因此遭到解雇… 几年后的今天，事情却迎来了大反转。 Phillips控告星巴克胜诉，将获2560万美元的赔偿，而她打赢官司的理由也很简单： 星巴克解雇她这个白人，也属于种族歧视… 这场黑人白人都被卷入的“种族歧视”事件，得从2018年说起。 2018年4月的一天，两名23岁的黑人青年走进费城里滕豪斯广场的星巴克门店，打算在这里等人会面。 两人进去以后就坐下来聊天，没有点任何东西。 聊了一会儿之后，一名黑人男子有些内急，便起身去洗手间方便。 刚走到洗手间门口，就被一位店员拦住，这位店员告诉他： “先生，你没有消费任何东西，不是我们的顾客。只有顾客才能使用洗手间……” 黑人男子不乐意了，当即跟店员争执了起来。店员也寸步不让，还进一步要求两位没有消费的黑人男子马上离开。 双方就这样吵了起来，声音越来越大，引起了很多人的围观，其中一位星巴克店员见状马上打电话报了警。 不一会儿警察赶到咖啡店，在简单了解情况后，警察掏出手铐将两名不愿离店的黑人男子押走… 这一幕被门店里的其他客人用手机拍了下来，发到了社媒上。 视频很快在社媒上被大量点击和转发，“星巴克涉嫌歧视黑人”等字眼也在网络上疯狂传播。 事情就这样闹大了… 民众反应相当激烈，“歧视事件”发生后，星巴克里滕豪斯广场店很快被民众包围，店铺外面的民众举牌抗议 还有部分民众直接冲进店里抗议… 为此，警方不得不调集人马守护里滕豪斯广场店，以免被愤怒的民众打砸… 抗议的风潮还蔓延到了美国其他地方，不少大城市的星巴克门口，都能看到举牌抗议，高呼抵制星巴克的人。 事情到了这一步，星巴克显然遭遇了前所未有的公关危机，领导层的处理倒是果断迅速。 “歧视事件”后不久，星巴克官方账号发公告称全美门店停业整顿一天，给17.5万名员工紧急培训有关“种族偏见”的课程。 星巴克CEO更是第一时间飞到费城，亲自向事件中的两名黑人青年道歉。 之后，这位大掌门又召开发布会，再次向公众道歉，并在第一时间宣布： 管理涉事门店的经理已经被解雇了！ 星巴克CEO 这一套危机公关组合拳下来，舆论的怒火总算被平息了。 然而，星巴克的领导层也没想到，事件引发的一系列后果还远没有结束，为了应对危机，他们匆忙解雇的那名白人经理Shannon Phillips，会在不久后引发另一场“歧视事件”： 一场关于星巴克歧视白人雇员的事件… Phillips是费城一名大区经理，在被解雇之前，她负责管理费城地区的100多家星巴克分店。“歧视事件”发生的门店，也在她的管辖内。 事情发生后不到一个月，Phillips便被管理层火速解雇， 当时星巴克领导层给她的说法是： “事情发展成这样，局面已经难以恢复，我们不得不解雇你。” 而在Phillips看来，她不过是被星巴克当成了危机公关的工具。 Phillips还惊讶地发现，不仅自己，整个费城星巴克职场的白人员工都开始遭殃。 比如Phillips作为涉事门店的大区经理被解雇，而下面直接管辖涉事门店的黑人小区经理却毫发无伤，同区域的另一名白人经理却被上面找个由头开掉了。 这一切让Phillips无比愤怒，在她看来，星巴克领导层是有意拿白人员工开刀，只为平息“歧视事件”后非白人员工（尤其黑人）和民众的怒火。 2019年，愤怒的Phillips找到律师，在搜集了一系列证据后，果断将星巴克告上了法庭。 这期间，庭审因疫情关系被一再延误，直到不久前，一审终于完结。 法庭上，控辩双方你来我往，交锋异常激烈。 Phillips的律师找来了几名证人，其中有Phillips之前的同事。 同事现身说法，坦承Phillips是一位踏实肯干的经理，却在“歧视事件”中背了黑锅，只因为她是白人。 而律师更是列举了诸多证据，证实当初“歧视事件”后，不仅Phillips，费城星巴克的多名白人雇员都受到了不公正对待。 而星巴克方面的律师则一直辩称，解雇员工都有正当理由，被解雇的白人员工只是“恰好”出现了各种各样的问题，并不存在种族歧视。 经过漫长的审理，大陪审团在本周一作出裁决： 星巴克在里滕豪斯广场门店歧视事件后，无端解雇区域经理Phillips，只因她是白人，这违反了本州禁止种族歧视的法律。 Phillips方面控诉的事实成立。 之后，法庭判决星巴克向Phillips支付60万美元的损失赔偿，外加2500万美元的惩罚性赔款。 截止目前，星巴克方面拒绝对判决结果作出评论，看起来，“星巴克门店歧视黑人事件”引发的后续效应，还远没有结束… |
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