“没想到,我到了旅机关,感觉像是‘座上客’!”11月14日,第39集团军某步兵旅炮兵营文书张地夫,到百余公里外的旅机关办事,不仅吃饭、办理业务有人接待,还住进旅招待所,让他心里暖洋洋的。 张地夫所在营区到旅机关驻地交通不便,一路先坐客车、倒公交车、乘火车后还得转客车,单程下来就得折腾近4个小时。两年前,有一次他到机关办事,到达时已是中午12时40分。由于没提前和业务部门联系,又怕打扰机关干部午休,他索性买来面包、矿泉水,坐在楼梯口边吃边等。巧的是,正好被中午加班的旅长冯忠国撞个正着。看到战士在冰冷台阶上啃面包,冯旅长心里很不是滋味,问清来由后立即安排他吃饭休息。 事后,该旅结合落实古田全军政治工作会议精神,把此事摆上桌面。有人说:“业务部门事先不知情,一定程度上可以理解。”但党委一班人带头反思,深入查摆为基层服务的漏洞。随后,旅里专门推出接待官兵“一条龙”服务举措:机关食堂设置就餐接待桌,招待所标准间作为接待间,有需要的官兵只要在前台登记、到军务部门备案即可入住。此外,他们还明确规定,机关不得随意让基层跑腿,必要时需提前预约,并报销来往费用。 这回,张地夫再次来机关办事,到机关时又是饭点。“走,先到食堂吃饭!”负责对口接待的作训科李参谋,直接把他带到接待桌就餐。张地夫发现,接待桌和机关桌相比,还加了醋溜排骨、红烧鲫鱼两道“硬菜”。 午休时间,张地夫和另一名战士被安排住进一个标准间,柔软的大床、整洁的被褥,外加独立卫生间,让他们感到温暖惬意。下午办完事后天色已晚,错过最后一趟返营列车。张地夫继续留宿在招待所。第二天一早,张地夫退房时,特意在意见簿上写下:“真心为机关的服务点赞!” |
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