莫让猪流感引发民众恐慌

电视画面上，墨西哥民众个个戴上口罩、街头人车稀少的镜头，我想不仅是让我，也让很多民勾起了2003年SARS爆发时的回忆。面对墨西哥民众所遭受的处境，我们应该感同身受。

墨西哥因患新型猪流感病毒而死亡的人数升至152人，全球各国政府及卫生当局上周末都开始进入警戒状态，以防一场可能的流感大流行。中国政府也做出迅速反应，胡温第一时间做出部署，具体防控措施也比较全面，这得益于近几年公共应急体制的不断完善和政府公共服务职能的强化。

猪流感在一夜之间就席卷全球。美国“有线电视新闻网”（CNN）引述流行病学家的评估，认为依据过去经验与目前世界人口数，如果爆发猪流感大流行，可能导致700万人丧生。病毒的如此不可预测，以及我们对有关最新型病毒的科学知识如此缺乏，甚至无人可以准确预测此大规模的疫情最终将会造成怎样的影响，这让民众很难不产生恐慌。

记得看过一个小故事：有个村庄爆发疾病，一个人在村口遇见死神，他问死神，会有多少人死去。死神说，他会带走100人。这个人回到村庄告诉了大家，结果最后竟然死了1000人，他后来又遇见死神并质疑他撒谎。死神一脸无辜的说，我本来只准备带走100人，另外900个人是由于担心自己是那100人中的一个，而恐慌致死的。

面对大规模的疫情，政府如何谨慎把握平衡，媒体如何报道又成为重要的问题。人命关天，公民的生命安全的意义重大，对于公共管理者来说，民众的安全应时刻放在首位，不容许瞒报和作假，但是政府也应该谨慎把关，要避免造成公众恐慌和反应过度，从而造成更大的损害。

在一个社会爆发大众恐慌的过程中，媒体总是最关键的角色，因为民众无可避免的需要依靠媒体来认识外在的世界。媒体应该做的是“客观报道新闻”，并监督和促使相关部门采取必要措施。但新闻报道必须保证其“客观性”，不能为了吸引眼球而下意识地塑造恐慌，如使用一些夸大的词汇或推波助澜式的旁白。媒体要控制好报道的数量和质量，把握最好的角度和尺度，消解大众的恐慌。

目前由于缺乏足够强大的权力集中的国际机构来应对跨国威胁，欧盟已经建议公民取消不必要的前往美国和墨西哥的旅行计划，乌克兰将限制猪肉进口。对猪流感疫情大流行的担忧将导致各国竞相采取限制措施。政府建议民众若非万不得已不要前往疫区旅行的做法是明智的，但绝对禁止流动就不明智的，这些反应有些过度。

目前美国有5个州确诊了20起猪流感感染病例。奥巴马也发表公开讲话，说人们应该“严加提防”但是不用所谓的“紧张”。

目前政府应该做的是加大监测，以及组织专家测试这种新病毒与研制疫苗，同时加强公共信息宣传；而作为民众则应提前预防，即打喷嚏或咳嗽时，以面纸遮掩，面纸用过即丢，经常以肥皂洗手，避免触摸自己的口鼻，如果有感冒症状，应该请假在家，不要外出去公共场合等。

面对猪流感，我们应该提高警惕，而非盲目恐慌。