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1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;
: ~% Q4 e2 \9 K4 _0 L2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;
+ n2 d+ a. M7 M( T9 l* `) c3、负责解答客户的问题; " z) f* P$ o- F1 D
4、负责客服回访与跟踪维护;
+ }3 E5 d0 R2 ]0 {2 q3 _; E5、配合完成其它相关工作。2 Q) x2 A6 P9 ~3 d o( _: y) k- }' k
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