|
[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。4 q( e( m( g8 H4 t2 A
3 [- Q" \1 k7 G* P3 m
信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
& s5 S3 H0 t! }1 f, t! Q/ w7 z$ j* D2 d3 m7 ?2 J4 Z8 b
信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。) I! c; {, d9 ]4 ]; d. L
5 K' M5 f9 I+ K! _/ r
一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。6 J5 |" H. D; y: b# H8 e
+ ~% M& W; M' b+ f4 C6 z4 w
减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
# T& }- \' z. K, N* S! A
) }1 c0 r6 M! t _. K* T1 L" w4 j 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:/ ]; P- U: @9 Z, E
! p$ |+ T' Y- V 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
% d6 H& ]6 J& D1 m: K- I* k T) v8 [7 o/ s- k
取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
6 Q) A* L! m( j. }5 E7 O
. r- Z' \/ e$ l6 s, J4 J: r 最好仅持有和使用一张信用卡;! Y* |$ i& j" M/ b, U/ u! K8 z
" j a5 @2 h3 I( \1 I4 X0 I0 U
搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
5 D( N9 s4 W! r/ o" {
. U* d! V \; b, I( n 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
( x5 n+ ~8 b1 _0 v3 Y3 |# N# H' I+ j( a8 ~3 Y$ @
在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
/ `% c0 ~/ G* C
$ n, u `( C( k 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
3 O6 P$ |3 w6 D
+ e9 ^1 n: S! ]& T 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;+ L, y, p6 `" [; ]9 x) W# p3 D
/ i6 V, ?9 H& x. M! `
除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;1 l$ ~2 I6 r8 f
( q5 `% \5 H$ }2 C 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
& R: Z* c, S* Z }( p0 W; ~
9 }1 A; O6 t5 v9 S/ F 亲眼看着收银员划卡;
) X& `) D9 X8 s! x e
2 J( Y! V$ L k$ l2 U$ K 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
+ {3 N C3 `1 F, i6 m0 f6 k0 {: f5 a
不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;4 t0 y* e% Q1 \
y; K( p/ e4 T) v 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。4 Z2 z- r9 T& t8 \0 Y
! ^+ b4 w4 M; C% o% n+ v0 w
网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡 u" r1 i6 L: m% p
- y4 ~# T. K: m: J* r( S
网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。, V& K( q6 Z5 F; o5 U. j; m
* G8 H. `, y( ?5 d/ p* X' C% z; Z
真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:# @3 C6 q+ J' B% {" K) x
r% |' w* j( D. K5 E- ~ 家庭局域网没有安装防火墙;& o: b0 U/ H$ [: {4 D: K
1 @: X, P) k/ l: I* M& B 没有进行加密的无线网络;
& R9 q1 ~3 `' q Z. T
7 A$ u `, [) z7 @ 操作系统的漏洞;* q- m( F3 u. [
; X: b- I, L, V5 m% Z' s. P
计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
8 a* t9 C; v# c$ K* |4 _% F2 d; C
( m% v* G U, d 计算机病毒;- N# ]) _: p' P4 _9 W S
5 l0 X* K/ a$ J% p+ d* Q- d* E+ H
藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;1 y$ V" Q- a2 @* h# S( ^2 q
3 Z% g+ l0 n. {$ ]9 Q 邮件中的恶意代码,mailware等;
- o, {& L" P$ M* h
8 ^0 M7 I' Z2 f* W 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
0 O- |3 ?! |4 N" z1 v B' l e" m; o: v; {
木马程序;7 @" b+ k" s+ \% B
& ]& M/ G6 E; d! z 来源不明的恶意的windows service等;
# z( i9 `4 g8 {9 ]/ m4 F
1 u* w1 w( e# \& r ~+ ` 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。 d3 r# s& ^1 h4 f9 z4 F
1 M2 I& I# j( i: n2 | 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。. [5 y0 I/ ^% l0 B" S) n! D5 `3 H
5 w$ {& k$ J. S* t* c
严防个人信息泄漏
( X( m2 _. I. y! O9 u7 p
/ i3 ` G0 D3 `6 O, S( }+ i, b 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:( H$ Z. g& x0 V' r% Y A% x. W
+ u! f2 M9 L I1 u3 x/ W$ k' f 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
, F! S. d5 j" Z$ b" N/ I3 L3 i( I! \) e$ y4 T
搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;8 G$ S7 {. }. v8 c' L
! k* T/ ?5 R" q$ B! ]
保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;4 v/ H' p* Y6 s& z& N% e
s: _- I5 f# p+ S1 D& Y
在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;* N5 b# J) t5 K* F8 N5 p
( d9 V7 W# I& `- r" i1 ` SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;) n9 M) [9 g0 x0 Z
& J2 m0 e8 G+ t$ \7 J% j! Z1 O' g p! Y 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
! B- H, s. B) w. K4 C- N3 ?/ d8 g# L& l2 @
不要把信用卡当作证件使用;! I# { d/ A2 B& q. @6 R4 Z& x) k& T3 V
* Q& }7 W" {7 U3 r* Z% S, i- k# T
不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
2 O9 R+ x, b7 l$ F3 g- x
0 F4 w# k9 [# L3 C 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;' ?1 R/ L! L/ N1 i4 |
- h- B6 N" Z0 m
如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;+ z# Q2 Q+ k! y$ f" x+ I
# K2 `$ K/ s- [1 ?/ D% A: w
信用卡被盗用了怎么办? Z7 P- H, H. {, v: O2 f: S
[4 [5 p/ P' j! g4 K! ?% f/ x
首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:" X F, b- ]+ E! }& k( H; r# f
3 S* z6 x% P. d
立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;. R4 \3 p: y+ p7 {$ @5 J
1 q4 D: W2 p T9 } 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
$ b) \8 p! f" r3 ~
0 T" O: g8 ~. `' L 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
1 `1 Q$ \5 B7 k: \1 G
S3 R- y5 Z- A* u/ y. N- a 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;& y. d. F5 m' h4 r5 r
: J0 _* A5 G8 o9 y" s
当事实澄清后,要求换发新卡;
8 \( s) o' m$ `! v( A+ K$ C& a1 d- B0 u% Y# E# { Z4 z
一些实用的电话和网址
8 J1 |3 k1 C6 ^7 y. k3 N7 {$ C, K- p0 w* E3 F5 v( ~2 E1 @
信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:! W9 w6 G" f- o7 q5 |# E
3 W) Q8 _( a* A/ o! U
主要信用卡机构:
6 h/ k/ A/ m0 C L/ D, d5 g* Q) ?5 ?8 K' K3 {3 @
万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
9 I6 [% q+ s; J2 a# Y4 O
+ ~0 \( g- f6 \! g0 i VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/): R7 R4 x' I2 W. w8 n# \
5 R% }! T: u$ e, u$ s; ~, h 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)1 t. V. R6 u S& ~
3 Y' X- n, i0 D( p' Y4 w' Q3 R* p 各主要银行:
5 j5 ~- E0 z) S$ s6 _# Y& g' ~5 o0 u3 i: p# N6 r# c9 f
满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22630 T& S( R6 g" b7 x& J' n$ M
$ y( O7 n s( E" g J+ o
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472- U% G' y3 J& F# @
; z- T2 X5 p! ]& q7 L1 E$ H- V
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722! R6 [& i* k' K8 C; {. }$ D- @
' J* @" [+ j1 i& H3 | 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
7 r, M0 \& D1 {3 j' Z) O+ A
0 N! }3 M0 M1 C# @0 N/ N8 v; U 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
8 Z! b4 S8 g- @& I' k/ h9 F
! a& v4 D) q& b 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512. K* v# f: P# ?# m$ Z l
- x. ]3 w9 ] J. J" d 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
& k/ Q4 i) G3 C) _. i5 `/ X$ l' [, Y, d: I
Capital One:1-800-481-32395 x9 D1 H9 O) ?, U0 c& z1 H
9 d: D; L) u1 C6 T2 @& V
MBNA Canada:1-800-379-2744' n9 T/ i" k: B+ T1 e! @
' f& Z) T% n; C, A- G
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
|