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hippy0856

来加入我们，诚招跨境电商线上customer service 3人！！！！！！
工作职责：
1.及时回复及跟进客服邮件，修改中差评，解决平台争议，处理退款及退换货事宜，监督负责所有帐号的BBE情况，维护帐号良好表现；
2.整理及汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；
* D: d& R8 I8 w9 m) O. ]+ s3.定期安排主动联系客户，保证在问题发生之前让客户联系我们；
8 f* B  q: a% y! n! Z4.跟踪订单信息，处理客户投诉,对客户的退换货及退款进行妥善处理；
" s5 s# F3 [* Y$ i  G9 Q4 C, V5.有客服相关工作经验者优先考虑；2.无相关经验和应届生有意向做客服助理可以培养；
可以接受part time及remote工作。
要求；
0 q% f3 v# ^$ L1 ^0 }1.中英文双语流利对话。
! f! F& s# Z) S6 c3 z% F  d2.熟练运用各种办公软件
3.具有团队协作意识，较强的责任心。
4.有销售经验或客服经验优先。
4 [7 @; C: y% j公司位于 13188 FLORES  ST .SANTA FE SPRINGS
) T$ O# r, E, k4 M0 C/ P联系人：Jessie 李
电话；（302）-620-5688  短信沟通，不接电话，谢谢。
0 t4 T* n# T# N. Z邮箱：jessie.we0856@gmail.com。 投递简历到邮箱，感谢。