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1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询; 8 m$ A2 M* x) c3 u% e/ Z! s
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; ; {5 y3 W( O1 Y
3、负责解答客户的问题;
% P0 O* O$ v- e# x* `; O3 [& @4、负责客服回访与跟踪维护;
3 [/ r' d7 n o. B/ D. t" |2 s; f5、配合完成其它相关工作。9 ~4 Z1 G4 A' z$ E/ w. p" _6 V
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