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1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;
6 w- ~ K, v% H. K* w2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; 2 a% S) u$ J; N5 }* C" W
3、负责解答客户的问题; . e( w0 P' C6 d6 B3 U
4、负责客服回访与跟踪维护; % ^% G% ]) z4 y+ V: O4 Z% u7 h
5、配合完成其它相关工作。 ) V$ f. d/ J) Y& M" @
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