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来加入我们，诚招跨境电商线上customer service 3人！！！！！！
0 {( ^" s# z/ q3 F3 ?工作职责：8 d' h" x9 ]& i2 b
1.及时回复及跟进客服邮件，修改中差评，解决平台争议，处理退款及退换货事宜，监督负责所有帐号的BBE情况，维护帐号良好表现；; k7 q. c& ` }- n5 {: {' `0 ^, v
2.整理及汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；
2 q9 Y/ K- t* k3.定期安排主动联系客户，保证在问题发生之前让客户联系我们；
3 E2 z5 |3 |! }! y4.跟踪订单信息，处理客户投诉,对客户的退换货及退款进行妥善处理；+ f* \; R( @& o0 u, u
5.有客服相关工作经验者优先考虑；2.无相关经验和应届生有意向做客服助理可以培养；
7 o: D! ]$ H! |0 b9 b 可以接受part time及remote工作。
& A9 r3 l3 ?, K' r要求；
9 s. ?, s9 ?$ p, K6 x1.中英文双语流利对话。6 }8 m) h/ r, i) x9 _: Z* c
2.熟练运用各种办公软件8 R, ^0 X1 e- ?0 N3 D4 z7 Y
3.具有团队协作意识，较强的责任心。( Z9 U2 h+ U! r* A- q
4.有销售经验或客服经验优先。6 N$ d& {. A4 h" j# N* I$ w
公司位于 13188 FLORES ST .SANTA FE SPRINGS6 z/ t& Z) }& V# p* ^8 B
联系人：Jessie 李% I" g" D3 z$ v, V2 A+ h
电话；（302）-620-5688 短信沟通，不接电话，谢谢。7 X i1 R. z; ^, W( c4 L5 h+ m
邮箱：jessie.we0856@gmail.com。 投递简历到邮箱，感谢。
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发表于 2024-9-13 07:01
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