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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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" `0 @" H/ q- n& N( \ 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。# R" J3 F' H, ^7 U a) F% E7 e
# m3 E7 `' E/ N* f 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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" c- `* A, a- { v 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡% \7 e5 e4 b1 W5 Y" k' ^3 }# s
% F- l0 _6 I2 v9 c7 c. P _ 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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( H. {8 n0 P: ?+ U% e 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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7 j8 |, J8 X4 \- t) Y 最好仅持有和使用一张信用卡;
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7 ?' y0 A9 W5 P: p 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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$ W: G: M& I, r5 @5 W( G 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线: Y5 ^0 P+ `- o! C) ]+ z7 m
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:0 P6 r: q$ n. V
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;
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$ W6 Q$ g* W- Z5 L 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;( o/ K2 [1 o+ @4 W+ T! b) r
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡' c# h7 X. w# u) |6 D" o% C
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。+ M: }! U" n+ {$ ~5 ]0 g* W: s2 c. j
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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0 u3 b' M# u4 T2 R/ L 家庭局域网没有安装防火墙;
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* _9 v4 V) \8 v9 z+ F: ?$ K 没有进行加密的无线网络;: ]+ r) ?# @! K+ a+ q- X
% R- f7 \" a: b9 e 操作系统的漏洞;, O; s* h) R# N+ I
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;2 z4 ?& {' Y/ W5 I4 h r
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;
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3 e0 N) c3 N/ w' n, l! ~ 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;5 W# S7 C) N! S* Q6 M/ O7 t7 Q0 L
. I5 n, R( s3 R) O9 G$ Z+ H$ I) ` 来源不明的恶意的windows service等;
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9 q# [% h b" P C$ v 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。( M- a3 G$ R# x# T# |* X/ [! f- N
/ V: x4 C* q( a# v! u& M 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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5 Z, ~% ? m) V; f9 N, ` 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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' u; Q- d9 F0 E6 x- z7 m* V 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;3 X: S# q5 r: x1 l+ E3 P; `+ P; o5 e
' p9 |, P- F( w 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;2 |- T* [* Y+ G1 v0 I% h+ X! W
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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5 o |) O8 r' E 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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2 `7 H p+ ]; c 不要把信用卡当作证件使用;1 w6 k# V5 z" a2 `' _9 W
0 J( A5 Y* p$ K S; Q% O 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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7 H4 m0 C. R( Y+ s 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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9 k4 R6 i; q! M9 v4 l2 i# D# n( N 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构; I" |4 d0 r) J/ \7 A4 d& ~% F4 X
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信用卡被盗用了怎么办?
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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0 j; z. J# q# @; V 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;! z z4 i: G+ H8 n8 O
_! X7 i. I5 n4 \ l2 _ 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);8 y# Z, g- ~) e
& S( x/ e6 q0 O1 o 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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# Z- f" A5 O' d 当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址
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0 I( c7 ^$ ~( m 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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7 Z1 P" A) Z( S& W Z 主要信用卡机构:
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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; t" @2 y( D$ ~ @ 各主要银行:+ {: j6 K( A' v5 ]& Z
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
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5 Y/ M) J" ?% e0 K7 T& j 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
& C* S+ t) {5 d& p( L4 n
- r9 a9 Z! o/ T 汇丰银行(HSBC):1-866-406-47229 U X* J! W% {+ A$ I
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丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
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- Z3 Z$ C: D' H( k$ q7 `; N# f5 w 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
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皇家银行(Royal Bank):1-800-769-25120 r1 L8 M9 ~: j2 |" s, Y* }( r B
0 n/ _6 H, Q5 J4 L 花旗银行(Citibank):1-800-305-72592 h6 O% g3 K# J7 l: p: r
8 ~; R0 h5 x% B Capital One:1-800-481-32398 }/ H- G0 u! F; H# ~3 u3 F- I
8 f8 L" P5 x6 ^( t4 O MBNA Canada:1-800-379-2744
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President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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