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hippy0856

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工作职责：
1.及时回复及跟进客服邮件，修改中差评，解决平台争议，处理退款及退换货事宜，监督负责所有帐号的BBE情况，维护帐号良好表现；
2.整理及汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；
3.定期安排主动联系客户，保证在问题发生之前让客户联系我们；
" Q0 G5 t* {4 _* ~" I$ x6 ~4.跟踪订单信息，处理客户投诉,对客户的退换货及退款进行妥善处理；
0 c6 k# S! H9 O: }9 q" I2 G6 K) b9 O5.有客服相关工作经验者优先考虑；2.无相关经验和应届生有意向做客服助理可以培养；
可以接受part time及remote工作。
( C8 ]+ B" K4 I' {3 i要求；
$ R- I  K% l- D5 |- K# C1.中英文双语流利对话。
2.熟练运用各种办公软件
3.具有团队协作意识，较强的责任心。
6 P# n1 \3 U- L! ]4.有销售经验或客服经验优先。
公司位于 13188 FLORES  ST .SANTA FE SPRINGS
联系人：Jessie 李
电话；（302）-620-5688  短信沟通，不接电话，谢谢。
5 L7 k) L7 Y# J  [  M9 L邮箱：jessie.we0856@gmail.com。 投递简历到邮箱，感谢。