向未来进发 联想商用PC如何再创新？

　　在商用PC市场，联想一直保持很高的影响力和市场份额，在各个细分领域都做到第一。一定意义上说，联想一直在引领商用PC的变革。

　　当数字化转型成为趋势，大家的目光聚焦在新技术和新潮流时，能否给商用终端带来创新机会？联想如何继续在各细分领域再创新？

　　给自己领路是最难的，联想商用PC在2017年提出价值新主张：专业，只为更好。

　　首先，从品牌角度来说，过去呈现出的都是联想商用PC的子品牌，如：ThinkCentre、昭阳、扬天等。当商用零售业务（联想扬天）进入联想商用业务体系之后，联想商用品牌也进行整合，统一品牌形象。

　　第二，专业指的是在现有体量和规模下，联想继续洞察客户需求，为商用客户提供专业的产品、专业的渠道体系和专业的服务。

　　着眼数字化转型 给自己领路

　　过去的一年，中国商用PC市场触底反弹，IDC预测，2017年商用PC保持2.2%的增长，未来五年均可保持在1-2%的增长率。

　　首先，从销量和增长率来看，联想跑赢商用PC大势，继续领导商用PC市场。

　　联想商用PC在 2016年销量突破10,400,000台，中国区市场份额第一。

　　在细分市场领域，联想大客户台式机占据52.8%的市场份额，笔记本是66.4%的市场份额，工作站的市场份额是36.4%。

　　商用零售业务在进入大客户以后，市场份额也显著提升。其中，商用零售业务台式机市场份额是26.2%，商用零售业务笔记本市场份额是28.8%。

　　第二，满足客户需求的转型升级。

　　企业都在思考如何进行数字化转型的问题，似乎商用PC与数字化转型联系起来有些牵强。但联想集团中国区商用事业部PC产品营销总经理王立平不这么认为，数字化转型也一定会为终端PC带来很多创新的机会。

联想集团中国区商用事业部PC产品营销总经理王立平

　　数字化转型就是强调客户体验、企业运营效率的提升和给员工更多授权，终端设备层同样存在数字化转型的需求，联想后端的企业级解决方案和服务加上前端的PC，给客户带来更多新的业务模式。

　　在王立平看来，数字化转型趋势下需要更专业的着眼客户应用，从五大方面来满足客户需求。

　　一是商用PC的高性能要求凸显，比如VR／AR全新场景出现后对PC性能要求提升。

　　二是终端设备智能化，企业数字化转型时，需要设备的智能化升级并形成整套解决方案。

　　三是把效率提升作为主导，比如笔记本轻薄化，台式机小型化，一体机模块化等。

　　四是服务驱动型销售，从产品的信息获取、购买、交付、部署、维护、废弃回收等方面提供客户全生命周期的服务。

　　五是商用PC多样化需求，根据企业个性化需求，提供从产品外观硬件，系统软件到包装配件全方位的定制化。

　　基于对数字化转型趋势的理解和对客户需求的洞察和思考，联想今年对整个价值链体系进行调整，统一打造联想商用PC品牌，并提出价值主张：专业，只为更好，专业给客户带来新的价值，专业也让客户愿意为这个品牌带来溢价。

　　老三样新突破 联想三年战略

　　当在商用PC市场的体量、规模上有充分优势后，联想为客户提供专业的产品、专业的渠道体系和专业的服务，以客户为中心提供更专业的解决方案。

　　产品、渠道、服务，这是传统PC市场的老三样，但是联想却希望用专业将这三样做到极致。

　　首先，打造以客户为中心的产品组合，快速创新。

　　联想根据客户场景细分提供定制的产品类别，比如在大客户市场会分成集采、价值和教育。在品控方面，从原材料到售后管理，全程严控品质，所有产品均需通过一套由美国国防部设计的军标测试标准。

　　在技术创新上，联想依托遍布全球的研发体系，随时应对市场新技术更迭。

　　从品类覆盖来说，联想商用笔记本布局广，市场细分精准。

　　第一类传统笔记本，第二类超轻薄笔记本在细分市场中增长快速，据悉最近联想将发布的14吋超轻薄笔记本昭阳K42，机身厚度仅为15.3mm，而其最新的12吋笔记本昭阳K22，重量仅为1.15Kg。第三类是可分离的可插拔笔记本。第四类是新形态的YOGA，360度翻转。第五类是移动的图形工作站。

　　这五类产品形态覆盖非常全，无论是在高颜值、便携性、电池续航、散热效率上都有了更大突破。

　　而在台式机领域，联想商用台式机从性能上满足企业的高效需求。比如扬天A8000t机型配备了带安全锁的热插拔硬盘扩展仓，方便数据的导入和备份。此外，全线标配的M.2 PCIe SSD高端固态硬盘，能够为用户实现8秒开机，与机械硬盘相比有10倍以上的性能提升，读写速度可达到传统SATA SSD的2倍以上。

　　在绿色环保方面，联想ThinkCentre M910z，含有65%的可回收材料，也就是二次利用，减少浪费。低蓝光技术可有效过滤显示屏发出的蓝光，降低蓝光诱发眼睛疾病的危害。

　　另外联想商用PC还推出人性化设计，比如创新空气净化功能，采用了光触媒风扇（部分指定机型），在风扇自带的紫外光照射下，光触媒涂层可将空气中的甲醛和苯等有害物质降解为无害的二氧化碳。

　　第二，除了提升产品创新能力，联想更着重客户全价值链的体验，构建业务竞争体系，提供更全面的解决方案。

　　现在，联想拥有支持1000万台销量的庞大的服务体系，这是联想规模优势带来的竞争优势。所以联想的服务体系中实现很多第一，比如国内首家通过COPC认证。

　　今后联想继续专注服务体系提升，从产品信息获取、购买、交付、部署、维护，提升客户全生命周期的满意度。同时在IT资产回收上通过自身体系化的解决方案，实现商用PC行业的突破。

　　第三，基于惠商2.0平台，引领合作伙伴转型。

　　惠商2.0平台，是联想以分销商为中心 ，以经销商为客户，建立的分布式分销电商平台，是联想在商用市场建立的新型的创新渠道管理平台。

　　惠商平台给经销商提供的是商用PC，未来惠商平台会扩展到整个IT平台，成为B2B市场重要的电商平台。

　　总结，现在商用PC已经不能简单地理解过去的PC了，无论是客户消费化和数字化转型上，客户对商用PC的性能、业务模式提出了更高的需求，也给商用PC带来更多的创新机会。

　　让更多客户了解到联想商用PC专业能力的优势，联想交付的不仅是硬件产品，而是专业的“硬件+软件+服务”体系化的解决方案，最终打造有领导力的商用PC品牌。

　　*本文原载于《DT时代》，作者王海峰