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关于修车行内幕 ZT
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一.零件
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1．Dealer的零件---价格较贵，但质量有所保障。普通修车行从dealer 定货，能拿到 10%-25% 的折扣，而他们报给客户的是原价。某些零件，在同样的价格下，dealer 的质量不如 aftermarket的。: h" F- M9 t, H5 Y
/ E. ]' |& U2 G9 r, L2．Aftermarket 的零件---不同的品牌间的质量与价格相差悬殊，几乎 100% 的普通修车行报给客户的零件价格，是把供货商提供的价格乘以至少 20% 以上后的价格。
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二．人工费3 T6 ^" c- [- c t6 I
# b- C* O! @% @! ?1 r$ O+ c! _1．Dealer 的人工费---价格很贵，80/H-100/H，但工时计算严格，不会乱报工时。! @# o: S; ]1 v3 d
' ^, Q5 K3 q0 s5 } |* l2．普通修车行的人工费---较便宜，30/H-60/H，但所报的工时数往往比标准工时高，大部分情况下是故意多报，有时是因为技师的技术水平不足或熟练度不够或缺乏工具而多报。因此，普通修车行的
. D; G1 ^* B$ R% h# ~+ E, e8 C6 T- ?# `人工费其实很接近 dealer，有时还超过dealer。
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1 Y. _3 I3 E6 v7 K. {" L, q# Q三．工作质量
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$ r: Q, w* K' `8 K0 ~4 B) p1．Dealer的工作质量---在dealer工作的技师都是有 license 的，没有 license 的学徒只能做最简单的工作或给技师打下手，同时因为Dealer 有良好完善的设备和工具，又只维修固定品牌的车辆，所以质量上乘。如果因工作失误或零件的质量而出现问题，dealer 一般比较负责任的。Dealer 对每个零件和人工都出发票，如果有分歧,你可以以此投诉甚至于告他们。# Q( u. U* i: |% k+ l7 Y) T
" C7 d1 n; u# c, x$ d2．普通修车行的工作质量---良莠不齐。质次价高、坑蒙拐骗的有得是。绝大部分的普通修车行里只有一人有 license（一般是老板），而且这有 license 的偏偏不动手或不大动手干活，于是没有& u. P4 @. J0 z" q: P+ X. Q
license 的伙计出的活就千差万别了。当然，有时某位师傅虽然没有license，但因为时间做的长、活做得多了，他所出的活比有 license 的所谓技师还要好。很多学校毕业出来的技师，讲起理论，一套一套的，一旦动手，狗屁不通。在普通修车行里，如果因工作失误或零件的质量而出现问题，那该你倒霉，千百个理由千百个借口等在你面前呢！退款？赔偿？没门！！！你去告吧！没有发票或收据作证据，你怎么告？！
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四．服务质量
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1．Dealer 的服务质量---钱收多了，工作人员待人接物自然和蔼可亲。Dealer 有充足的停车位，干净宽敞的等候室。如果因为需要等候的时间太长使你不愿意等候，有专车接送你回家或上下班。1 J% C0 e3 }: h/ Q
( l7 x6 e* p& Y2．普通修车行的服务质量---不说了，大家都深有体会。3 A. m% t Q3 k* s, @9 P; ]
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我所知道的常识：/ @& I3 k$ U* Q# f
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1．修车很脏，有时劳动量也不小，需要一定的场地和购买适当的工具，尤其工具的投资可能数目不小，决心 DIY 的朋友要有心理准备。但使用正确的、高质量的、设计优良的工具会让你事倍功半。
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2．维修车辆前，要明确该部件的结构和原理，要有正确的步骤和方法，否则会越修越坏，所以，DIY 的朋友都必须买一本自己车辆的维修手册。
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( ?( u/ r& O( [8 X. z1 \4 n' ]2 x% Y8 s8 h3．与安全有关或会造成其他连锁问题的项目，请尽早维修或更换。与安全无关的东西，能不动它，尽量别去动它。没事别瞎折腾自己的汽车，我的一个修车的朋友告诉我一句“名言”：汽车都是被修0 { N! l0 D5 q& b5 J
坏的，而不是被开坏的！ g) G9 H( S, z" d
# K8 _. Z; P6 z6 w4 n; T4．不要去新开业的或开业不久的修车行。道理很简单：这些店都是刚拿到license的技师所开办的，工具设备和实践经验都不足，都还处于“摸着石头过河的阶段”，于是你的汽车就成为他个人成长的牺牲品。: d2 e1 }3 [ R) D, h
1 ?9 v! H% X0 ]) v# w% W2 A0 I% ^5．在我的眼界所及，没有不蒙人不宰人的修车行！！！dealer 是明目张胆地宰人。其它的，包括那些所谓在网络上名声较好的修车行（我都亲身经历过），都一个徳行！能抢一票是一票。能区别的只! O6 N1 ~( H+ E/ i' [: v
是宰人的程度、方法的不同而已！有的凶神恶煞地宰你，有的笑嘻嘻地宰你，还有的一脸诚恳地宰你。有的在这个项目上给你一小点优惠,在其他你不大清楚的项目上狠砍你一刀，这是惯用的手法' M6 d, h, }2 m2 L
G9 J4 ] E* {: j3 G( W5 y6．不要在修车行换新轮胎。应该去 CT、WAL-MART、COSTCO 等专门卖轮胎的地方购买和更换。$ U5 ?! D/ ~; E$ P
( i. f C) K, p+ G* E7 p1 X+ `7 @7．不要认为是熟人开的修车行就不宰你。也不要认为你的汽车在某家修车行已保养多年，老板跟你很熟了而不宰你。
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8．不要去CT等著名的“黑店”修车（换轮胎和机油例外）。4 t) G6 _1 t6 Z+ [' a/ P
, d* y& q0 }* p) h! \1 V% {9．在时间、精力许可的情况下，尽量要在现场看着师傅完成整个作业过程。4 Z0 `: q6 M) [
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10．做某个项目前，多问问朋友该项目的价格和进行的必要性。, ]" n0 Z9 e/ j/ m3 G- t
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11．如果做的项目比较大，一定要该车行写下 ＷＡＲＲＡＮＴＹ 的条子。# M2 C" Z/ S5 E4 h8 }, R+ T
/ L q7 B& E" x! u) r解决办法：+ ?, W& d7 o5 N( Z" b5 G! J
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1．DIY，能够自己做的并且值得自己做的，坚决 DIY。 ?; U; ^& ]" a: I6 D3 h
" S" [5 d6 \& Z6 @" L2．因为工具设备和个人经验缺乏等的原因而无法 DIY 的，请有经验的朋友或在车行工作的朋友做，适当付点辛苦费。+ U2 J- b/ I* f4 D1 F9 p$ r
, R; O0 d2 v" Z* j6 q3．需要大型设备才可进行的项目，只能挨宰！ |
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狗仔卡
发表于 2008-12-12 10:39
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