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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。' a& f5 p+ [$ }- t
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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# D: [+ Q' l, H 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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7 J0 |2 o \5 H% [ 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。& r; ^9 A7 L2 T4 {2 a
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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8 \ t' v/ |7 ?7 t# G4 T% b$ | 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:4 R3 k+ O6 J1 G! ~! u9 M
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;8 L3 q( N: Z, \- r
# Y' H7 L6 n* B" d% K a 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;# F# f' s* ~9 G
: [- [7 h4 ~: z; G% N% `9 h 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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+ Q, F2 t" g/ L 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线# k) {9 T8 O* T
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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1 @# G3 R2 h1 ? 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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+ T( Y! |: W X 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;+ W r& N- Z1 f6 P/ k% z9 L
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亲眼看着收银员划卡;
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) J z4 }# R" U 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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- c5 K9 h( _$ v2 U- L, L/ B 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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7 Q0 W+ Q t- X Z( l 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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4 _3 ^7 P" X- F. o4 A* T6 i 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡6 h3 z9 D" G( d5 a( V4 H. b+ ?
9 e _- N! u, e! ^* ^5 I6 G; e. o* F 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:) a% h* _! b5 J0 A7 Q, r
! O: W1 U& N2 p: O 家庭局域网没有安装防火墙;
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没有进行加密的无线网络;* B, ~' c) }* P% t f
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操作系统的漏洞;
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;8 D7 j* U& m I0 q! y0 F) X
" e, e" Y2 x, f3 ^2 E 计算机病毒;" L$ g% r; h$ f* k$ I. ?3 M
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;5 K1 t" [/ q' F* Z1 f
* _2 T0 b1 X: o3 W/ ` 邮件中的恶意代码,mailware等;& K- p6 E, [- A- O
2 C) j2 \( O' x- {* D( x 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;6 q) d" i3 L! I9 x$ i% d0 V4 @
( W. K* ^, f: [ 木马程序;
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1 n- K) _& E/ y' N. q1 ?0 v 来源不明的恶意的windows service等;
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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8 ~! P6 g# F3 \5 {; v& v! o 严防个人信息泄漏- o) l. {( y; z# c1 x* ]% q/ {* J
! B3 Q \' T- z2 h' Z 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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3 H: ^' s; m! V( V: H2 f 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;" i- j9 v; `( _1 e
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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' P0 r6 f9 B0 S% n$ K: e& ` 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;4 H4 j7 x6 ]! B8 Y
$ ?1 J& E2 n3 I9 p% A, f 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;5 G/ s6 y+ y0 `( u) L" q& F
& b6 \; u3 p* i1 }- S! B SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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4 E# @$ y! Q4 e. \7 v8 J, f 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;* p; N9 [2 u6 z; p
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不要把信用卡当作证件使用;
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" Y% M$ j( [, O# z" m 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;$ v! X i1 Z& R: j
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;' k8 ]/ X6 T8 w' ?; M, t: L+ T' ~
8 l; f2 D% G' L 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?, N! y) n4 {. @3 ?# r: H
/ I/ _4 ?" A0 M1 W% R6 V- { 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡; s7 Q8 }, F: q' f- v. x
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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8 c( U# u- c, H5 x, |/ s/ b: e/ w 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;* d" k/ c7 ?% Y
$ X* S+ f8 }+ P6 y" I 当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址
; c. m0 K8 P( [+ `* E$ p4 W. Z- H/ i
\0 h( O% `6 y 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:: b9 \+ X. E* M/ W
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)6 f& m* ^; ?, U! s$ R" |
. w. W* n( t' E. w 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml) F2 Q2 x- f- k- t; b! b
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各主要银行:. U- f: B9 s! w
4 h8 Q0 D. D' [) H# c 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263. T4 F$ z9 J, ^/ c$ |( j3 `
. l% y; o' I8 j' ]1 _ 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-84728 ^" x o$ O& F2 g G
F3 A7 M3 ]& }) v0 ]6 E 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
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& H' O; Q7 v. J 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
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加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653* Q0 s j: H, t0 P
* k! {+ {2 O4 }6 t- o2 t5 d+ Q. S 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
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# T' g/ m$ ^ w9 Y4 j 花旗银行(Citibank):1-800-305-72591 b3 |$ P7 W' G8 Q0 B, E
2 G' [0 W- X% v Capital One:1-800-481-3239. r; }4 L/ g: ]3 Z* k8 K
1 m0 O4 l J. Z) @! r! Q MBNA Canada:1-800-379-27441 x# F8 g8 |1 N1 ^8 o2 A
% N# i$ h7 v' y4 T+ T% u! c9 w President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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